COME EFFETTUARE UN RESO

Restituire un prodotto non è mai stato così semplice

In Profumeria GADYN vogliamo che ogni cliente sia soddisfatto del proprio acquisto. Se il prodotto ricevuto non rispecchia le tue aspettative, hai 7 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso.

Collaboriamo sempre con trasparenza: restituendo articoli che non soddisfano le tue esigenze, ci aiuti a migliorare continuamente il nostro servizio.

Condizioni di reso

• I prodotti devono essere nella confezione originale, non aperti o testati.
• Le spese di spedizione del reso, in caso di errore cliente, sono a carico dell’acquirente.
• Per tester già utilizzati verrà trattenuto il 20% dell’importo.
• Per cosmetici sigillati: se il blister è stato rimosso, non sarà possibile effettuare il reso per motivi igienici.

Come procedere al reso

1. Restituisci il prodotto nella sua scatola originale, completo di documenti e accessori.
2. Presta attenzione all’imballaggio, così da evitare danni durante il trasporto.
3. Compila il modulo di reso e allegalo al pacco.

Per scaricare il modulo clicca QUI.

Invia il pacco e il modulo a: profumeriagadyn@libero.it
oppure allegalo in formato digitale alla tua email di richiesta.

Tempi di gestione

La presa in carico avviene in 1–2 giorni lavorativi. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con accredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.